Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uw99

Tại uw99, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
uw99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uw99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của uw99 có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chính bạn mới có quyền thay đổi thông tin của mình.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của uw99. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và ghi nhận yêu cầu bằng văn bản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của uw99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, quyền riêng tư hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại uw99

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: dữ liệu tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, kiểm soát trao cho bạn và minh bạch khi có thay đổi. Mỗi lần chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng — không âm thầm điều chỉnh mà không báo trước.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt điện thoại.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Số ví không được lưu thô trong hệ thống của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách uw99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không lưu thô.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi yêu cầu được xác nhận, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Chúng tôi không điều chỉnh nội dung quan trọng mà không báo trước.